Csatlakozzon most a SupplyOn-hoz
Regisztrációs folyamat
A folyamat körülbelül 5 percet vesz igénybe, és egyénenként eltérő lehet.
Regisztrációs ellenőrzőlista
A regisztrációs folyamat előfeltételei:
Hasznos információk a regisztrációval kapcsolatban
Itt találja az ellátási szerződéshez kapcsolódó összes dokumentumot
Vállalati rendszergazda
Amikor regisztrálja a vállalatát, Önhöz lesz rendelve a vállalati rendszergazda szerepköre. Később átruházhatja másra ezt a szerepkört.
Számla címzettje
Ha ügyfele egy számlázható szolgáltatásra hívta meg, meg kell adnia egy számlacímzettet.
Az e-mail-cím visszaigazolása
Az utolsó lépésben egy visszaigazolási hivatkozást tartalmazó e-mail-üzenetet fog kapni. Kattintson a hivatkozásra a regisztráció befejezéséhez. Ellenőrizze, hogy a @SupplyOn.com címről érkező e-maileket nem kezeli-e spamként a levelezőrendszer.
Általános szerződési feltételek*
Szerviz specifikáció*
Adatvédelmi nyilatkozat*
*Csak angol nyelven elérhető
Szerződéskötés további nyelveken
Gyakori kérdések
Mi az a SupplyOn?
A SupplyOn egy globális iparági platform a feldolgozóipar számára, amely megkönnyíti a vállalatok közötti üzleti folyamatok hat...
Mi az a SupplyOn?
Milyen költségekkel jár a SupplyOn szolgáltatásainak használata?
Egyes szolgáltatások ingyenesek. A fizetős szolgáltatások havi díja legfeljebb 35 EUR (USD) ügyfelenként. Ezenkívül meglévő sze...
Milyen költségekkel jár a SupplyOn szolgáltatásainak használata?
Mely ügyfeleim használják a SupplyOn rendszert a beszállítói kommunikációhoz?
Az autóipar, a repüléstechnikai és a vasúti ágazat és a feldolgozóipari ágazatok számos vállalata a SupplyOn segítségével működ...
Mely ügyfeleim használják a SupplyOn rendszert a beszállítói kommunikációhoz?
Vannak más költségek is, például felhasználónként vagy tranzakciónként?
Nincsenek. Tetszőleges számú felhasználót hozhat létre, korlátozás nélkül használhatja a funkciókat, és tetszőleges számú tranz...
Vannak más költségek is, például felhasználónként vagy tranzakciónként?
Milyen előnyökkel jár számomra a SupplyOn használata?
A SupplyOn rendszeren keresztül folytatott elektronikus kommunikáció hatékonnyá, biztonságossá és átláthatóvá teszi az ügyfelei...
Milyen előnyökkel jár számomra a SupplyOn használata?
A SupplyOn használatának feltételei
Szüksége van egy számítógépre, amely hozzáférést biztosít az internethez. A rendszerbeállításokra vonatkozó információk itt tal...
A SupplyOn használatának feltételei
SupplyOn-szolgáltatások és előnyeik
Action Management
A javítóintézkedések gyorsabban bevezetésre kerülnek
Action Management
A javítóintézkedések gyorsabban bevezetésre kerülnek
A javítóintézkedések gyorsabban bevezetésre kerülnek
Az ügyfelekkel együttműködve ismételten meghatározásra kerülnek a folyamat-, és a temrékminőség optimalizálása érdekében tett intézkedések. Ennek tipikus példái az ügyfél auditok, amelyek csak bizonyos feltételek esetén kerülnek elvégzésre.
A SupplyOn akció menedzsment támogatja Önt a meghatározott intézkedések kijelölésében, és nyomonkövetésében. Ezzel kerül lehetővé tételre az ügyfelek számára, hogy egy központi platformon keresztül végezzék az intézkedéseket, a találkozókat, és a kapcsolódó fájlok cseréjét. A javító intézkedések végrehajtására tett intézkedések jelentősen csökkentek.
A műveletek elektronikus felügyeletének előnyei:
Minden nyitott művelet átlátható, a függőben lévő feladatokról pedig automatikus értesítés érkezik
- A SupplyOn Action Management olyan központi rendszert biztosít, amelyben az ügyféllel együtt fejlesztheti ki és dolgozhatja fel a cselekvési terveket. A rendszerben minden feladat, művelet és felelősség az egész vállalatban, minden érintett fél számára hozzáférhető és dokumentálva van.
- A rendszer segítségével proaktívan fejlesztheti folyamatait és termékeit.
- A cselekvési tervek feldolgozása így kevesebb manuális feladattal jár. Mindig áttekintheti a nyitott és a már teljesített feladatokat.
- Az egységes feldolgozást automatikus e-mail-emlékeztetők biztosítják.
Így működik a SupplyOn-on keresztül az akció menedzsment
Mihely az ügyfele a SupplyOn akció menedzsment rendszerben létrehoz egy a szervezete számára szóló akciótervet, akkor erről Ön emailben fog értesítést kapni. Emellett a regisztárlt felhasználók egyszerűen be is fognak tudni jelentkezni a SupplyOn-platformra. Ott lehetősége van rá, hogy a cselekvési terv végrehajtásához tartozó szükséges lépéseket meghatározza, valamint hogy meghatározza a felelős személyeket és határidőket.
A szerbezetében lévő felelős személyek mindegyike automatikus email üzenetet fog kapni egy adott feladat megbízásról. A teljes folyamat során mind Ön, mind az ügyfele ugyanazt az intézkedési nézetet fogja látni, amely a mellékletekre, valamint az aktuális feldolgozási állapotra is vonatkozni fog.
Bármilyen cselekvési terv sablont létre fog tudni hozni. Ezek a sablonok optimálisan képviselik az egyének igényeit, és az üzleti folymatokat, – legyen az belsőleg, vagy az ügyféllel együttes. Ez elősegíti, és felgyorsítja a SupplyOn akció menedzsmenttel való együttműködést.
AirSupply
Ellátásilánc-kezelés a repülési és űrkutatási ipar számára
AirSupply
Ellátásilánc-kezelés a repülési és űrkutatási ipar számára
Egyszerűbb együttműködés a repülőgépiparban dolgozó ügyfelekkel
A repülőgépiparral folytatott, a beszállítói lánc több szintjén egyszerre történő szoros és intenzív együttműködéshez rendkívül hatékony konzultációs és kommunikációs folyamatokra van szükség. Ez egyedül a vállalatok közti teljes körű elektronikus munkafolyamatokkal válik lehetségessé.
A SupplyOn AirSupply pontosan ezt nyújtja: a megoldás átláthatóvá teszi a beszállítói lánc felügyeletének folyamatait a teljes termékcikluson keresztül. A BoostAeroSpace-nek (Európa vezető repülőgépipari vállalatainak közös kezdeményezésének) köszönhetően az AirSupply használatával Ön egyszerre több ügyféllel is együttműködhet. Ez azt jelenti, hogy a különböző üzleti partnerektől származó, a folyamatok szempontjából releváns információkhoz egyetlen központi platformon, szabványos formátumban férhet hozzá.
A teljesítési dátumok és mennyiségek együttműködésen alapuló koordinációjának előnyei:
maximális átláthatóság, illetve a megrendelési adatok ügyféllel megegyező nézete
- A SupplyOn AirSupply strukturált megközelítést használ az információcseréhez – az anyagkövetelmények előzetes tervezésétől és egyeztetésétől a rendelések összehangolásán keresztül egészen a kiszállításig és fizetésig. Az állapotjelentések átláthatóvá teszik a folyamatok egyes lépéseit, és támogatják a kivételalapú munkavégzést.
- Megbízhatóbb tervezés; az ügyfelekkel megosztott folyamatok az online együttműködésnek köszönhetően jobban átláthatók és nyomon követhetők.
- Felgyorsíthatja az ügyfelekkel kialakított kommunikációs folyamatokat, és csökkentheti az adminisztrációs terheket.
Mi a BoostAeroSpace?
Az AirSupply fejlesztésének alapja egy olyan kezdeményezés, amelynek célja az európai repülőgépiparban használt folyamatok és adatformátumok szabványosítása. A BoostAeroSpace vállalatot ennek szellemében alapította meg az Airbus, a Dassault Aviation, az EADS, a Safran és a Thales. A közös vállalkozás célja többek között az, hogy a jövőben egyetlen központi repülőgépipari SCM-platformon keresztül folyhasson a kommunikáció a különböző szintű beszállítókkal.
Az AirSupply működése
A SupplyOn AirSupply strukturált megközelítést használ az információcseréhez – az anyagkövetelmények előzetes tervezésétől és koordinálásától a rendelések összehangolásán keresztül egészen a kiszállításig és fizetésig. Az állapotjelentések átláthatóvá teszik a folyamatok egyes lépéseit, és támogatják a kivételalapú munkavégzést. A könnyen használható felhasználói felület bármilyen felhasználói igényhez képes igazodni, ezzel nagyban megkönnyítve a mindennapi munkavégzést.
Csatlakozási lehetőségek
- WebEDI: A WebEDI-kapcsolathoz egy számítógépre, egy böngészőre és egy internetkapcsolatra van szükség az üzleti partnerekkel folytatott információcseréhez. Az adatok könnyedén le is tölthetők a további belső feldolgozáshoz.
- M2M: Az M2M (gépek közötti) integráció csatlakozási felületeket nyújt a belső rendszerekhez. A megoldás az egyes üzleti folyamatokhoz tartozó formátumleírásokat az Ön belső rendszerei által olvasható formátumokban továbbítja és alakítja át.
Business Directory
Központi vállalati profil
Business Directory
Központi vállalati profil
Több beszerzési részleg számára is láthatóvá válhat egy központi profillal
A nemzetközi használatra tervezett SupplyOn Business Directory szakmai címjegyzékünkben központilag tárolhatja a naprakész vállalati adatait. Az ügyfélszervezetek beszerzési részlegei világszerte láthatják az Ön vállalati adatait, valamint a termékei és szolgáltatásai teljes kínálatát – mindezt mindenkor teljesen naprakészen.
A SupplyOn Business Directory szakmai címjegyzékében kezelt vállalati profil előnyei: Egyetlen központi címjegyzékben tárolhat minden adatot
- Vállalata minden adatát egyetlen központi helyen kezelheti és frissítheti: a fő adatokat, a gyártási képességeket, a vállalati struktúrát, a telephelyeket, a kapcsolattartási adatokat, a tanúsítványokat stb.
- Elkerülheti a feladatok felesleges többszöri elvégzését, mivel egyetlen központi helyen kezelheti az információkat.
- Ön a szolgáltatásai teljes körével együtt láthatóvá válik nemcsak egyetlen beszerzési egység, hanem a teljes vállalat előtt.
- Számos vásárló vállalat használja a SupplyOn-t a beszállítóival folytatott kommunikációhoz. Ezek a vállalatok mind hozzáférhetnek az Ön frissített vállalati profiljához és tárolt tanúsítványaihoz.
A fő adatok kezelésének módja a SupplyOn-ban
Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára. A Business Directoryban innentől kezdve egyetlen központi címjegyzékben tárolhatja a vállalata összes adatát:
- Fő adatok: A vállalat neve, jogi szerkezete, DUNS-száma stb.
- Részletes információk: A vállalat története, az alkalmazottak száma, EDI-kapcsolódási képesség stb.
- Minőség- és környezetirányítási tanúsítványok
- Kapcsolattartás: A szervezethez tartozó összes cím és kapcsolattartási elérhetőség
- Kategóriák: Gyártási képességek az anyagcsoport-specifikus kérdőívek alapján.
- Vállalati szerkezet: Gyártási helyszínek, leányvállalatok stb.
Collaboration Folders
Virtueller Projektraum
Collaboration Folders
Virtueller Projektraum
SupplyOn협력 폴더를 사용하여 고객과 간편히 작업하는 방법
많은 상황에서, 정보가 너무 민감하거나 혹은 파일이 너무 크면 고객님과의 전자메일 공유가 적합하지 않습니다. SypplyOn 협력 폴더 솔루션으로, 당신의 고객은 당신을 가상 프로젝트 작업실로 초대할수 있습니다. 여기서 당신은 간편히 파일, 대형 설계도 파일 혹은 프프로젝트 계획을 공유하고 동시에 편집할수 있습니다.
SupplyOn 공동 작업 폴더 사용의 장점: 가상 영사실을 통해 안전한 방식으로 민감한 문서 또는 대용량 도면 파일을 고객과 쉽게 공유 가능
- SupplyOn 공동 작업 폴더는 소규모 공동 프로젝트 도중에 또는 필요에 따라 즉시 고객과 문서를 교환할 때 안전하지 않은 이메일 프로세스를 피하는 방법으로 특히 유용한 간편한 도구입니다.
- 대개 대용량 파일은 이메일 첨부 파일로 전송할 수 없습니다. 공동 작업 폴더가 있으면 대용량 파일을 전자식으로 공유할 수 있으므로 고품질의 내부 데이터를 문제 없이 전달할 수 있습니다.
- 고객과 함께 문서를 작업할 때 통합 버전 관리를 통해 공동으로 생성한 문서의 이전 버전을 보관할 수 있으며 관련된 모든 사람은 항상 최신 버전으로 작업할 수 있습니다.
- 새 문서가 추가되거나 특정 작업 단계가 완료되면 이메일 메시지를 통해 자동으로 알림이 제공됩니다. 따라서, 새 문서나 다음 편집 단계가 대기 중인지 여부를 항상 즉시 알 수 있습니다.
SupplyOn협력 폴더 작업 방법
자유로운 권한 관리 시스템을 사용하여, 당신의 고객은 당신에게 가상 프로젝트 작업실의 특정 디렉토리에 엑세스 할수 있는 권한을 부여합니다. 등록된 사용자로써, 간편히 SupplyOn 온라인 플랫폼에 로그인하여 권한이 부여된 디렉토리안의 파일에 접근할수 있습니다. 전자메일은 자동으로 신규 파일이 이미 첨부되였거나 혹은 특정 절차가 완성되였음을 알려줍니다. 이렇게 함으로써 제때에 처리해야 할 신규 파일 혹은 편집 절차를 알수 있습니다. 문서 체크인 혹은 체크아웃 기능은 동일한 시간내에 오직 한명의 사용자만 문서를 편집할수 있게끔 보장합니다.
SupplyOn 협력 폴더는 아주 간편히 사용할수 있습니다. 이는 소형 협력 프로젝트와 자유 교환 문서중 전자메일을 사용하여 가져오는 불안정성을 피면할수 있습니다.
Document Management
Biztonságos dokumentummegosztás
Document Management
Biztonságos dokumentummegosztás
Mindig naprakész a szabványosított dokumentumkezelésnek köszönhetően
Ismernie kell ügyfelei igényeit, ha teljes mértékben teljesíteni szeretné a rendeléseiket. Ha megváltoznak az igények, arról gyors és megbízható módon kell tudomást szereznie, ezzel elkerülve a folyamatlánc költséges késéseit. A SupplyOn Document Management egyértelmű információkat nyújt, és biztosítja, hogy Ön mindig naprakész lehessen. Ez egy olyan platform, amelyen keresztül strukturált és szabványosított módon kezelhetők az ügyfelek dokumentumai, és amely megkönnyíti a kapcsolódó gyári szabványok és szabályozások frissítését.
Az elektronikus dokumentumcsere előnyei:
Mindig naprakész dokumentumokhoz férhet hozzá
- A SupplyOn Document Management segítségével mindig az ügyfelektől kapott naprakész dokumentumokat használhatja.
- A dokumentumok manuális elküldése számos hibalehetőséget rejt magában. Csak az elektronikus folyamat biztosítja, hogy azonnal értesüljön a dokumentumok változásairól.
- A Document Management segítségével hatékonyan kezelheti ügyfelei dokumentumait. Az elektronikus dokumentumokat fáradságos szkennelés nélkül azonnal a belső rendszerbe mentheti. Az ügyfelek dokumentumai mindig naprakészek. Ez azt jelenti, hogy nincs szükség hosszas konzultációra az ügyfelekkel.
- Az átfogó keresési és szűrési funkciókkal szinte azonnal megtalálhat bármilyen dokumentumot.
A dokumentumok kezelésének módja a SupplyOn-ban
Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára. A SupplyOn Document Management a weben keresztül is elérhetővé teszi az aktuális ügyféldokumentumokat, például a gyári szabványokat és rajzokat. Számos keresési funkció segíti a dokumentumok gyors és megbízható elérhetőségét. Ha egy dokumentumot módosítanak, arról automatikusan e-mailes értesítést kap. A dokumentumok aktuális verziója azonnal megtekinthető a rendszerben. A dokumentumelőzményekben áttekintheti a dokumentumokon végzett összes módosítást és bővítést.
A dokumentumok alábbi típusait kezelheti:
- Tervrajzok
- Alkatrészlisták
- Specifikációk
- Gyári szabványok
- stb.
Logistics & Finance
Hatékony, integrált logisztikai és pénzügyi folyamatok
Logistics & Finance
Hatékony, integrált logisztikai és pénzügyi folyamatok
Hatékony, integrált logisztikai és pénzügyi folyamatok az ügyfelekkel
Az idő és költségek fokozódó nyomása hatékonyabb folyamatokat követel meg az üzleti partnerek között. Faxon, emailen és Excel-listák cseréjével ez nem lehetséges. A SupplyOn megoldást jelenthet: a web alapú platformmal a logisztikai és a pénzügyi folyamatok rendkívüli hatékonysággal végezhetőek el. Így gyorsul, valamint átláthatóvá és érthetőbbé válik az ügyfelekkel való adatcsere, és mindkét fél adminisztratív költségei jelentősen csökkennek
Az alábbi SCM-folyamatokra nyújt megoldást:
- szállítási utasítások, egyéni megrendelések, rendelés visszaigazolás
- szálíltási és fuvarozási adatok
- készletmozgások
- számlák, jóváírások, fizetési értesítésekIhre
A megrendelések elektronikus feldolgozásának előnyei:
gördülékeny, hatékony teljesítési folyamatok a manuális folyamatokra fordított csekély kiadásokkal és nagy biztonságú adatátvitellel
- A SupplyOn használatával optimalizálhatja logisztikai és pénzügyi folyamatait, hiszen az ügyféllel folytatott információcsere (amely a kiszállítási utasításoktól a kiszállítási és szállítási adatok létrehozásán át a fizetésig terjed) átlátható és strukturált.
- Csökkentheti az adminisztrációs költségeket, elkerülheti a manuális adatrögzítésből származó hibákat, és élvezheti a zökkenőmentes és megbízható adatcsere előnyeit.
- A SupplyOn WebEDI vagy EDI használatával átláthatóan strukturált üzleti kapcsolatokat tervezhet. Elhagyhatja az időigényes, faxon vagy levélben folytatott kommunikációt – mindezt anélkül, hogy költséges EDI-infrastruktúrába kellene befektetnie.
- A tranzakciók gyakorisága és az informatikai viszonyok függvényében az adatokat webes felületen
vagy közvetlen EDI-integrációval is továbbíthatja.
Csatlakozási lehetőségek
A tranzakció gyakoriságától, és az IT-felszereltségétől függően eldöntheti, hogy az adatcserét a SupplyOn webes felületein, vagy pedig a belső rendszerében lévő EDI-integráción keresztül, közvetlenül végzi el.
Csatlakozás internetes böngészővel
Mindössze egy számítógépre vagy táblagépre, egy böngészőre, és egy internet hozzáférésre van szüksége. Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformra. A SupplyOn webes űrlapként dolgozza fel az ügyfelek EDI-üzeneteit, amelyeket az Interneten keresztül kényelmesen fog fogadni. A böngészőben nemcsak az EDI adatokat tekintheti meg, hanem azokat további belső feldolgozáshoz CSV formátumú fájlként is letöltheti. Hasonlóképpen elküldheti, vagy feltöltheti a böngészőn keresztül az adatokat, amelyekről az ügyfél EDI-értesítést fog kapni.
Csatlakozás EDI megoldással
A SupplyOn EDIFACT formátum leírást küld, amely az ügyfelével folytatott üzleti folyamat formátumának leírását tartalmazza. Ezután átlép a saját, belső IT-rendszerébe, ahol két kommunikációs csatorna között választhat. Az üzenetváltások OFTP2 vagy AS2-vel történnek, biztonságos internetkapcsolaton keresztül. Nincs szükség további, időigényes kapcsolódási folyamatokra azért, hogy a SupplyOn más ügyfelekkel is EDI kommunikációt folytasson – a SupplyON EDI segítségével egyetlen kommunikációs kapcsolat elegendő minden ügyfélhez.
Számlatovábbítási lehetőségek a SupplyOn rendszeren keresztül (E-számlázás)
A SupplyOn online-platformon keresztül létrehozhat, és továbbíthat számlákat, valamint egyéb pénzügyi dokumentumokat. Ennek feltétele, hogy az ügyfelek hozzáféréssel rendelkezzenek, illetve a dokumentumok bizonyos tartalmi és formai követelményeket teljesítsenek. A SupplyOn támogatja a különböző formátumokat (pl. CSV, EDI, XML, PDF), és csatlakozási lehetőségeket is biztosít a folyamathoz, vagy külső megoldást is használhat, mint például a Cegedim, vagy a Generix, amelyek a PDF-eket EDI-üzenetekké alakítják.
Performance Monitor
Átlátható értékelési adatok
Performance Monitor
Átlátható értékelési adatok
Azonosítás és használat fejlődési potenciál
Ahhoz, hogy ügyfeleit hosszú távon lenyűgözhesse jó minőségű termékeivel és átlag feletti teljesítési pontosságával, fontos, hogy a fejlődési potenciált már a lehető legkorábban azonosítsa, és teljes mértékben kiaknázza. A SupplyOn Performance Monitor automatizálja és szabványosítja az értékelési adatok közlését. Így mindig pontosan tisztábban lehet azzal, hogy ügyfele hogyan értékeli a teljesítményét. A szisztematikus értékelésnek köszönhetően hatékony minőségkezelési rendszert alakíthat ki, és fenntartható versenyelőnyre tehet szert.
Az elektronikusan feldolgozott értékelési adatok előnyei: Az adatok naprakészek, és biztosítják a minőség és a megbízható teljesítés folyamatos fejlesztéséhez szükséges fontos információkat
- El envío manual de reclamaciones provoca retrasos y encierra un riesgo de cometer errores. Con el SupplyOn
- Problem Solver, usted es informado inmediatamente de una reclamación y puede reaccionar sin demora.
- El Problem Solver facilita la gestión eficiente de medidas para solucionar un problema.
- La planificación de medidas transparente muestra al usuario y a la persona de contacto para el cliente en todo momento el mismo estado de la implementación. De este modo se evitan diferentes interpretaciones del estado y la consiguiente pérdida de tiempo para su aclaración.
- El sistema electrónico de seguimiento de medidas apoya la implementación de medidas a corto y largo plazo con avisos recordatorios automáticos de los plazos de cumplimiento, de forma que ninguna medida queda olvidada.
A Performance Monitor működése
Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára, ahol elérheti az adatokat. A SupplyOn Performance Monitor megjeleníti a kulcsparamétereket, mint például a termékminőség vagy a teljesítés megbízhatósága. Részletes képet kaphat arról, hogy ügyfelei összességében hogyan értékelik a teljesítményét. Különböző ügyfelei értékelési adatait bármikor letöltheti szabványosított formátumban, és az adatokat különféle módszerekkel kielemezheti. Az egységesített értékelés révén képet kap arról, hogy ügyfelei épp hogyan értékelik minőségét. Az adatok bizalmas kezelése garantált. Csak Ön és az adott értékelést készítő vállalat fér hozzá az egyes értékelések adataihoz.
A Performance Monitor számos különféle elemzési lehetőséget kínál:
- Az adatok részletezhetők és szűrhetők a csoporttól a részlegek szintjéig, így már a korai szakaszban gyorsan azonosíthatók a lehetséges gyengébb pontok.
- Az előzményadatok grafikus megjelenítésével jól láttatható a teljesítmény múltbéli fejlődése.
Social Collaboration a SupplyOn Performance Monitorban
A Social Collaboration funkcióval közvetlenül a SupplyOn Performance Monitorban kommunikálhat ügyfelével az adott tranzakciókra vonatkozó kérdésekről. Ennek az előnye, hogy a kommunikáció közvetlenül az érintett esethez kapcsolódik, és nem adott személyek postaládáin keresztül zajlik. Így a teljes kommunikáció átfogóan dokumentálva van, és minden érintett fél ugyanazokhoz az információkhoz fér hozzá.
Problem Solver
Strukturált panaszkezelés
Problem Solver
Strukturált panaszkezelés
A panaszok gyors és átlátható kezelése
Az ügyfelek panaszainak feldolgozása egy kiemelt fontosságú folyamat, amely strukturált és átlátható kezelést igényel. Ebben tud segíteni a SupplyOn Problem Solver. A megoldás alapját a 8D folyamat képezi, amely a hibák megoldásának és megelőzésének elismert strukturált folyamata. A használatával a problémák hatékonyan és véglegesen kiküszöbölhetők. Elejét veheti a hibák ismételt előfordulásának, csökkentheti a minőségbiztosítási költségeket, és nagyobb ügyfél-elégedettséget érhet el.
Mi a 8D folyamat?
A szabványosított 8D folyamat nyolc panaszkezelési lépést tartalmaz, amelyek végül egy 8D jelentéssé állnak össze:
- A csapat összeállítása
- A probléma leírása
- Azonnali kárcsökkentési intézkedések
- Az okok meghatározása (követelményelemzéssel az Ishikawa-diagram és az 5 miért módszer használatával)
- Az okok megszüntetésére és a probléma megoldására tett intézkedések meghatározása
- Az intézkedések foganatosítása és figyelése
- A fenntartható minőségjavulást szolgáló intézkedések meghatározása (szükség esetén széles fúrásos elemzéssel)
- Végső jelentés
A panaszok elektronikus feldolgozásának előnyei:
Megakadályozhatja a problémák újbóli felbukkanását, és fenntartható módon javíthatja a minőséget
- A panaszok manuális elküldése késedelmet és további hibákat okozhat. A SupplyOn Problem Solver szolgáltatással azonnal értesül a beérkező panaszokról, és késedelem nélkül reagálhat rájuk.
- A Problem Solver lehetőséget nyújt a problémamegoldáshoz szükséges műveletek hatékony kezelésére.
- Az átlátható művelettervező rendszer Önnek és ügyfele kapcsolattartójának is folyamatosan ugyanazokat az információkat biztosítja a végrehajtás állapotáról. Ezáltal elkerülhetők az állapottal kapcsolatos félreértések, illetve az ezekkel járó időigényes megbeszélések a helyzet tisztázására.
- Az elektronikus műveletkövetés elősegíti a rövid és hosszú távú műveletek végrehajtását, ugyanis automatikusan figyelmeztetést küld a közeledő határidőkről. Éppen ezért többé nem fordulhat elő, hogy megfeledkezik egy művelet végrehajtásáról.
A 8D folyamat működése a SupplyOn-ban
A rendszer e-mailben tájékoztatja, ha valamely ügyfél elküld egy panaszt a SupplyOn Problem Solverben. Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára. A panaszt ezután az interneten* kezelheti a Problem Solverben a fent leírt 8 lépés szerint, feltöltheti az összes szükséges dokumentumot, majd visszaküldheti őket az ügyfélnek. Ön és az ügyfél a teljes folyamat során ugyanazokat a dokumentumokat és aktuális feldolgozottsági állapotot látják. Az összes információ az összes érintett számára egyformán strukturáltan, megosztva és dokumentálva jelenik meg. Az összes panasz áttekintése letölthető Excel formátumban – szükség szerint előre meghatározott, szabványos elemzésekkel vagy saját feldolgozásra.
Social Collaboration a SupplyOn Problem Solverben
A Social Collaboration funkcióval közvetlenül a SupplyOn Problem Solverben kommunikálhat ügyfelével az adott tranzakciókra vonatkozó kérdésekről. Ennek az előnye, hogy a kommunikáció közvetlenül az érintett esethez kapcsolódik, és nem adott személyek postaládáin keresztül zajlik. Így a teljes kommunikáció átfogóan dokumentálva van, és minden érintett fél ugyanazokhoz az információkhoz fér hozzá.
Project Management
Előzetes minőségtervezés
Project Management
Előzetes minőségtervezés
Rövidebb fejlesztési idők és alacsonyabb költségek
A több vállalatot érintő közös fejlesztési projektek strukturált szervezetet, átlátható projekttervezést, valamint az ütemtervek és mérföldkövek szisztematikus nyomon követését igénylik. A projekt közös nézetének létrehozása és az összes releváns dokumentum elérése csak akkor biztosítható, ha az összes fejlesztő partner egy közös központi rendszerben dolgozik. A SupplyOn Project Management biztosítja ezt a közös nézetet, és támogatást nyújt a hatékony előzetes minőségtervezéshez az APQP módszer alapján.
Mi az APQP?
Az Advanced Quality Planning (AQP, korszerű minőségtervezés) módszerrel majdnem megegyező APQP (Advanced Product Quality Planning = korszerű termékminőség-tervezés) a potenciális hibák megelőzését és a folyamatos fejlődést célzó platform. A strukturált szemlélet a fejlesztési folyamat minden szakaszához megfelelő, folyamatos projektkezelést biztosít a termék- és minőségtervezéshez. A cél egy egységes, termékalapú dokumentációs struktúra kialakítása, amely biztosítja a gyártók számára a gyártási tevékenységek szükséges átláthatóságát.
Az elektronikusan feldolgozott, továbbfejlesztett minőségi tervezés előnyei:
Az ügyféllel folytatott fejlesztési projektek zökkenőmentesebbek; a problémák hamar észlelhetők és elháríthatók
- A SupplyOn Project Management segítségével mindig a naprakész projektterv alapján dolgozhat, illetve hozzáférhet a legfrissebb projektdokumentumokhoz az ügyfelekkel való közös fejlesztési projektek során. A módosítások, például a határidők, a felelősök vagy az állapotok változásai azonnal láthatók minden résztvevő számára.
- A SupplyOn Project Managementtel nyomon követheti az eseményeket.
- A rendszer folyamatosan megjeleníti az aktuális feladatokat a végrehajtási állapotukkal együtt.
- Automatikusan küldött e-mailek emlékeztetik a felhasználókat a mérföldkövekre és a határidőkre.
- Az előzmények funkció megmutatja, ki, mikor és mit módosított.
- A SupplyOn Project Management biztosítja a legmagasabb szintű átláthatóságot, illetve az adatok
folyamatos naprakészségét. Így elkerülhetők a hibák, és jelentősen csökkenthetők a költségek.
A SupplyOn Project Management működése
Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára. A SupplyOn Project Managementben bármikor hozzáférhet az aktuális projekttervhez, amelyen ügyfelével dolgozik. Bármilyen módosítás, például a határidők, felelősök vagy állapotok változásai azonnal láthatók minden résztvevő számára. Feltölthet az egyes mérföldkövekkel kapcsolatos dokumentumokat és eredményeket, és ezeket minden érintett számára elérhetővé teheti.
Az elkövetkező feladatai és a feldolgozottság állapota mindig valós időben követhető. A határidőket jelzőlámpás rendszer figyeli, és a rendszer e-mailben automatikusan tájékoztatja az állapotokról. Az állapotjelentések révén a fejlesztési partnerek mindig tájékozódhatnak a projekt állapotáról.
Sourcing
Hatékony ajánlati folyamat
Sourcing
Hatékony ajánlati folyamat
Hatékony ajánlatkérés és maximális tájékozottság
A vevőknek manapság átlátható folyamatot kell biztosítaniuk az üzleti tranzakciók kezdeményezéséhez, ezért nagyra értékelik az elektronikus ajánlattételi folyamatokat. A faxon vagy e-mailben érkezett ajánlatokat ezért gyakran figyelmen kívül hagyják az ajánlatok elbírálásakor. A SupplyOn Sourcing segítségével hatékonyabban szervezheti meg a tájékozódás és az ajánlatadás folyamatát az ügyfeleivel, így optimalizálhatja értékesítési folyamatai minőségét.
Az árajánlatok elektronikus feldolgozásának előnyei:
Az árajánlatok gyors, hatékony feldolgozása, nagyobb átláthatóság
- Időt takaríthat meg: A letisztult, szabványosított struktúrának köszönhetően hatékonyan feldolgozhatja az ügyfelek árajánlatkéréseit, az ajánlatok létrehozása pedig kevesebb konzultációt igényel. Az Excelhez kialakított felületen az összetett kérelmek egyszerűen letölthetők, offline feldolgozhatók, majd újra feltölthetők.
- A kérelmek feldolgozásához szükséges minden dokumentum elektronikusan letölthető a belső folyamatokban való további feldolgozásra.
- Mindig nyomon követheti az ajánlatkéréseket és az elküldött ajánlatokat.
- Biztos lehet benne, hogy a SupplyOn rendszerén keresztül benyújtott ajánlatokat figyelembe fogják venni a szerződések odaítélésekor. A faxon vagy e-mailben érkezett ajánlatokat számos vállalat figyelmen kívül hagyja a szerződések odaítélésekor.
Az ajánlati folyamat működése a SupplyOn-ban
Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára. A SupplyOn Sourcing egy strukturált felületen jeleníti meg az összes fogadott kérés, a kiadott ajánlatok és az ajánlatokra vonatkozó döntések áttekintését. Az online platform az összes üzenetet biztonságosan, elektronikus úton továbbítja, ezáltal megelőzi a csatornahibákat. Az összes szükséges dokumentumot letöltheti feldolgozás céljára, és a vállalaton belül tovább dolgozhat rajtuk. Így még az összetettebb ajánlatkérések is könnyen kezelhetőek: csak töltse le őket Excel-fájlként, majd a kitöltés után töltse fel őket a SupplyOn Sourcingba.
Social Collaboration a SupplyOn Sourcing szolgáltatásban
A Social Collaboration funkció használatával közvetlenül a SupplyOn Sourcingban kommunikálhat ügyfelével az adott tranzakciókra vonatkozó kérdésekről. Ennek az előnye, hogy a kommunikáció közvetlenül az érintett esethez kapcsolódik, és nem adott személyek postaládáin keresztül zajlik. Így a teljes kommunikáció átfogóan dokumentálva van, és minden érintett fél ugyanazokhoz az információkhoz fér hozzá.
Vendor Managed Inventory
Keresletalapú gyártástervezés
Vendor Managed Inventory
Keresletalapú gyártástervezés
Optimális gyártástervezés magas szállítási megbízhatósággal
A gyártás optimális tervezéséhez és megbízható beszállítás garantálásához naprakész információkra van szüksége az ügyfél aktuális igényeiről. A beszállító-központú Vendor Managed Inventory (VMI) folyamatban beszállítóként az Ön feladata az ügyfél raktárkészletének tervezése. A SupplyOn platform online hozzáférést biztosít az ügyfél készletinformációihoz és követelménytervezéséhez. Ezek alapján Ön optimalizálhatja saját gyártástervezését, és megelőzheti a készlethiányt – miközben csökkentheti saját költségeit.
A VMI-folyamat használatának előnyei:
Betekintést nyerhet ügyfele igényeibe és készleteibe, és ez alapján optimalizálhatja saját termeléstervezését
- A VMI-folyamat betekintést nyújt saját raktárkészletébe és ügyfelei valós igényeibe. Ezen információk alapján a nagyobb kötegméretek, a termelési erőforrások jobb felhasználása, a kevesebb külön műszak és a sürgősségi kiszállítás révén az ügyfeleihez igazíthatja a termelést és kiszállítást.
- A rendszer értesítést küld a közelgő készlethiányról vagy -feleslegről, amit természetesen az ügyfél aktuális igényei és raktárkészlete alapján számol ki.
- A különböző forgatókönyvek szimulációja segít a logisztika és a termelés megtervezésében.
A SupplyOn VMI működése
Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára. A SupplyOn VMI segítségével megtekintheti ügyfelei valós készleteit és követelményterveit. Ezek alapján önállóan a kölcsönösen elfogadott minimális és maximális szintek közt tarthatja a készleteket. A rendszer e-mailben automatikusan riasztja, ha fennáll az esély, hogy a készletek mennyisége az előre meghatározott határértékeknél több vagy kevesebb lesz.
A készletek helyzete bármely jövőbeli időszakra vonatkozóan megjeleníthető, így időben azonosíthatók a potenciálisan kritikus helyzetek. Az ütemezett szállítások szimulálásával pedig megtekintheti, hogy az aktuális készletmennyiségek hogyan változnak az újonnan megadott mennyiségek tükrében.
Visibility & Analytics
Személyre szabott jelentések készítése és az átláthatóság növelése az ügyféllel közösen
Visibility & Analytics
Személyre szabott jelentések készítése és az átláthatóság növelése az ügyféllel közösen
Személyre szabott jelentések készítése és az átláthatóság növelése az ügyféllel közösen
A Visibility & Analytics segítségével a SupplyOnon üzleti adatainak széles körű elemzési lehetőségeit élvezheti. A személyre szabott jelentések segítségével egyedi KPI-ket hozhat létre, amelyek támogatják Önt az ellátási lánc folyamatainak optimalizálásában.
A Visibility & Analytics segítségével például átláthatóságot teremthet a termelési kapacitástervezésben az ügyfelekkel együtt, hogy a szűk keresztmetszetek korai szakaszban azonosítani és kiküszöbölni lehessen a szűk keresztmetszeteket.
A jelentéseket rendszerint az ügyféllel együtt valósítják meg. A standard értékeléseken kívül lehetősége van egyedi jelentések készítésére is.
Hogyan működik a Visibility&Analytics a SupplyOnon keresztül
Ha érdekli a Visibility & Analytics használata, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a supplier.community@supplyon.com címen.