A javítóintézkedések gyorsabban bevezetésre kerülnek

Az ügyfelekkel együttműködve ismételten meghatározásra kerülnek a folyamat-, és a temrékminőség optimalizálása érdekében tett intézkedések. Ennek tipikus példái az ügyfél auditok, amelyek csak bizonyos feltételek esetén kerülnek elvégzésre.

A SupplyOn akció menedzsment támogatja Önt a meghatározott intézkedések kijelölésében, és nyomonkövetésében. Ezzel kerül lehetővé tételre az ügyfelek számára, hogy egy központi platformon keresztül végezzék az intézkedéseket, a találkozókat, és a kapcsolódó fájlok cseréjét. A javító intézkedések végrehajtására tett intézkedések jelentősen csökkentek.

A műveletek elektronikus felügyeletének előnyei:
Minden nyitott művelet átlátható, a függőben lévő feladatokról pedig automatikus értesítés érkezik

• A SupplyOn Action Management olyan központi rendszert biztosít, amelyben az ügyféllel együtt fejlesztheti ki és dolgozhatja fel a cselekvési terveket. A rendszerben minden feladat, művelet és felelősség az egész vállalatban, minden érintett fél számára hozzáférhető és dokumentálva van.
• A rendszer segítségével proaktívan fejlesztheti folyamatait és termékeit.
• A cselekvési tervek feldolgozása így kevesebb manuális feladattal jár. Mindig áttekintheti a nyitott és a már teljesített feladatokat.
• Az egységes feldolgozást automatikus e-mail-emlékeztetők biztosítják.

Egyszerűbb együttműködés a repülőgépiparban dolgozó ügyfelekkel

A repülőgépiparral folytatott, a beszállítói lánc több szintjén egyszerre történő szoros és intenzív együttműködéshez rendkívül hatékony konzultációs és kommunikációs folyamatokra van szükség. Ez egyedül a vállalatok közti teljes körű elektronikus munkafolyamatokkal válik lehetségessé.

A SupplyOn AirSupply pontosan ezt nyújtja: a megoldás átláthatóvá teszi a beszállítói lánc felügyeletének folyamatait a teljes termékcikluson keresztül. A BoostAeroSpace-nek (Európa vezető repülőgépipari vállalatainak közös kezdeményezésének) köszönhetően az AirSupply használatával Ön egyszerre több ügyféllel is együttműködhet. Ez azt jelenti, hogy a különböző üzleti partnerektől származó, a folyamatok szempontjából releváns információkhoz egyetlen központi platformon, szabványos formátumban férhet hozzá.

A teljesítési dátumok és mennyiségek együttműködésen alapuló koordinációjának előnyei:
maximális átláthatóság, illetve a megrendelési adatok ügyféllel megegyező nézete

• A SupplyOn AirSupply strukturált megközelítést használ az információcseréhez – az anyagkövetelmények előzetes tervezésétől és egyeztetésétől a rendelések összehangolásán keresztül egészen a kiszállításig és fizetésig. Az állapotjelentések átláthatóvá teszik a folyamatok egyes lépéseit, és támogatják a kivételalapú munkavégzést.
• Megbízhatóbb tervezés; az ügyfelekkel megosztott folyamatok az online együttműködésnek köszönhetően jobban átláthatók és nyomon követhetők.
• Felgyorsíthatja az ügyfelekkel kialakított kommunikációs folyamatokat, és csökkentheti az adminisztrációs terheket.

Mi a BoostAeroSpace?

Az AirSupply fejlesztésének alapja egy olyan kezdeményezés, amelynek célja az európai repülőgépiparban használt folyamatok és adatformátumok szabványosítása. A BoostAeroSpace vállalatot ennek szellemében alapította meg az Airbus, a Dassault Aviation, az EADS, a Safran és a Thales. A közös vállalkozás célja többek között az, hogy a jövőben egyetlen központi repülőgépipari SCM-platformon keresztül folyhasson a kommunikáció a különböző szintű beszállítókkal.

Több beszerzési részleg számára is láthatóvá válhat egy központi profillal

A nemzetközi használatra tervezett SupplyOn Business Directory szakmai címjegyzékünkben központilag tárolhatja a naprakész vállalati adatait. Az ügyfélszervezetek beszerzési részlegei világszerte láthatják az Ön vállalati adatait, valamint a termékei és szolgáltatásai teljes kínálatát – mindezt mindenkor teljesen naprakészen.

A SupplyOn Business Directory szakmai címjegyzékében kezelt vállalati profil előnyei: Egyetlen központi címjegyzékben tárolhat minden adatot

• Vállalata minden adatát egyetlen központi helyen kezelheti és frissítheti: a fő adatokat, a gyártási képességeket, a vállalati struktúrát, a telephelyeket, a kapcsolattartási adatokat, a tanúsítványokat stb.
• Elkerülheti a feladatok felesleges többszöri elvégzését, mivel egyetlen központi helyen kezelheti az információkat.
• Ön a szolgáltatásai teljes körével együtt láthatóvá válik nemcsak egyetlen beszerzési egység, hanem a teljes vállalat előtt.
• Számos vásárló vállalat használja a SupplyOn-t a beszállítóival folytatott kommunikációhoz. Ezek a vállalatok mind hozzáférhetnek az Ön frissített vállalati profiljához és tárolt tanúsítványaihoz.

SupplyOn협력 폴더를 사용하여 고객과 간편히 작업하는 방법

많은 상황에서, 정보가 너무 민감하거나 혹은 파일이 너무 크면 고객님과의 전자메일 공유가  적합하지 않습니다. SypplyOn 협력 폴더 솔루션으로, 당신의 고객은 당신을 가상 프로젝트 작업실로 초대할수 있습니다. 여기서 당신은 간편히 파일, 대형 설계도 파일 혹은 프프로젝트 계획을 공유하고 동시에 편집할수 있습니다.

SupplyOn 공동 작업 폴더 사용의 장점: 가상 영사실을 통해 안전한 방식으로 민감한 문서 또는 대용량 도면 파일을 고객과 쉽게 공유 가능

• SupplyOn 공동 작업 폴더는 소규모 공동 프로젝트 도중에 또는 필요에 따라 즉시 고객과 문서를 교환할 때 안전하지 않은 이메일 프로세스를 피하는 방법으로 특히 유용한 간편한 도구입니다.
• 대개 대용량 파일은 이메일 첨부 파일로 전송할 수 없습니다. 공동 작업 폴더가 있으면 대용량 파일을 전자식으로 공유할 수 있으므로 고품질의 내부 데이터를 문제 없이 전달할 수 있습니다.
• 고객과 함께 문서를 작업할 때 통합 버전 관리를 통해 공동으로 생성한 문서의 이전 버전을 보관할 수 있으며 관련된 모든 사람은 항상 최신 버전으로 작업할 수 있습니다.
• 새 문서가 추가되거나 특정 작업 단계가 완료되면 이메일 메시지를 통해 자동으로 알림이 제공됩니다. 따라서, 새 문서나 다음 편집 단계가 대기 중인지 여부를 항상 즉시 알 수 있습니다.

Mindig naprakész a szabványosított dokumentumkezelésnek köszönhetően

Ismernie kell ügyfelei igényeit, ha teljes mértékben teljesíteni szeretné a rendeléseiket. Ha megváltoznak az igények, arról gyors és megbízható módon kell tudomást szereznie, ezzel elkerülve a folyamatlánc költséges késéseit. A SupplyOn Document Management egyértelmű információkat nyújt, és biztosítja, hogy Ön mindig naprakész lehessen. Ez egy olyan platform, amelyen keresztül strukturált és szabványosított módon kezelhetők az ügyfelek dokumentumai, és amely megkönnyíti a kapcsolódó gyári szabványok és szabályozások frissítését.

Az elektronikus dokumentumcsere előnyei:
Mindig naprakész dokumentumokhoz férhet hozzá

• A SupplyOn Document Management segítségével mindig az ügyfelektől kapott naprakész dokumentumokat használhatja.
• A dokumentumok manuális elküldése számos hibalehetőséget rejt magában. Csak az elektronikus folyamat biztosítja, hogy azonnal értesüljön a dokumentumok változásairól.
• A Document Management segítségével hatékonyan kezelheti ügyfelei dokumentumait. Az elektronikus dokumentumokat fáradságos szkennelés nélkül azonnal a belső rendszerbe mentheti. Az ügyfelek dokumentumai mindig naprakészek. Ez azt jelenti, hogy nincs szükség hosszas konzultációra az ügyfelekkel.
• Az átfogó keresési és szűrési funkciókkal szinte azonnal megtalálhat bármilyen dokumentumot.

Hatékony, integrált logisztikai és pénzügyi folyamatok az ügyfelekkel

Az idő és költségek fokozódó nyomása hatékonyabb folyamatokat követel meg az üzleti partnerek között. Faxon, emailen és Excel-listák cseréjével ez nem lehetséges. A SupplyOn megoldást jelenthet: a web alapú platformmal a logisztikai és a pénzügyi folyamatok rendkívüli hatékonysággal végezhetőek el. Így gyorsul, valamint átláthatóvá és érthetőbbé válik az ügyfelekkel való adatcsere, és mindkét fél adminisztratív költségei jelentősen csökkennek

Az alábbi SCM-folyamatokra nyújt megoldást:

• szállítási utasítások, egyéni megrendelések, rendelés visszaigazolás
• szálíltási és fuvarozási adatok
• készletmozgások
• számlák, jóváírások, fizetési értesítésekIhre

A megrendelések elektronikus feldolgozásának előnyei:
gördülékeny, hatékony teljesítési folyamatok a manuális folyamatokra fordított csekély kiadásokkal és nagy biztonságú adatátvitellel

• A SupplyOn használatával optimalizálhatja logisztikai és pénzügyi folyamatait, hiszen az ügyféllel folytatott információcsere (amely a kiszállítási utasításoktól a kiszállítási és szállítási adatok létrehozásán át a fizetésig terjed) átlátható és strukturált.
• Csökkentheti az adminisztrációs költségeket, elkerülheti a manuális adatrögzítésből származó hibákat, és élvezheti a zökkenőmentes és megbízható adatcsere előnyeit.
• A SupplyOn WebEDI vagy EDI használatával átláthatóan strukturált üzleti kapcsolatokat tervezhet. Elhagyhatja az időigényes, faxon vagy levélben folytatott kommunikációt – mindezt anélkül, hogy költséges EDI-infrastruktúrába kellene befektetnie.
• A tranzakciók gyakorisága és az informatikai viszonyok függvényében az adatokat webes felületen
  vagy közvetlen EDI-integrációval is továbbíthatja.

Azonosítás és használat fejlődési potenciál

Ahhoz, hogy ügyfeleit hosszú távon lenyűgözhesse jó minőségű termékeivel és átlag feletti teljesítési pontosságával, fontos, hogy a fejlődési potenciált már a lehető legkorábban azonosítsa, és teljes mértékben kiaknázza. A SupplyOn Performance Monitor automatizálja és szabványosítja az értékelési adatok közlését. Így mindig pontosan tisztábban lehet azzal, hogy ügyfele hogyan értékeli a teljesítményét. A szisztematikus értékelésnek köszönhetően hatékony minőségkezelési rendszert alakíthat ki, és fenntartható versenyelőnyre tehet szert.

Az elektronikusan feldolgozott értékelési adatok előnyei: Az adatok naprakészek, és biztosítják a minőség és a megbízható teljesítés folyamatos fejlesztéséhez szükséges fontos információkat

• El envío manual de reclamaciones provoca retrasos y encierra un riesgo de cometer errores. Con el SupplyOn
• Problem Solver, usted es informado inmediatamente de una reclamación y puede reaccionar sin demora.
• El Problem Solver facilita la gestión eficiente de medidas para solucionar un problema.
• La planificación de medidas transparente muestra al usuario y a la persona de contacto para el cliente en todo momento el mismo estado de la implementación. De este modo se evitan diferentes interpretaciones del estado y la consiguiente pérdida de tiempo para su aclaración.
• El sistema electrónico de seguimiento de medidas apoya la implementación de medidas a corto y largo plazo con avisos recordatorios automáticos de los plazos de cumplimiento, de forma que ninguna medida queda olvidada.

A panaszok gyors és átlátható kezelése

Az ügyfelek panaszainak feldolgozása egy kiemelt fontosságú folyamat, amely strukturált és átlátható kezelést igényel. Ebben tud segíteni a SupplyOn Problem Solver. A megoldás alapját a 8D folyamat képezi, amely a hibák megoldásának és megelőzésének elismert strukturált folyamata. A használatával a problémák hatékonyan és véglegesen kiküszöbölhetők. Elejét veheti a hibák ismételt előfordulásának, csökkentheti a minőségbiztosítási költségeket, és nagyobb ügyfél-elégedettséget érhet el.

Mi a 8D folyamat?

A szabványosított 8D folyamat nyolc panaszkezelési lépést tartalmaz, amelyek végül egy 8D jelentéssé állnak össze:

1. A csapat összeállítása
2. A probléma leírása
3. Azonnali kárcsökkentési intézkedések
4. Az okok meghatározása (követelményelemzéssel az Ishikawa-diagram és az 5 miért módszer használatával)
5. Az okok megszüntetésére és a probléma megoldására tett intézkedések meghatározása
6. Az intézkedések foganatosítása és figyelése
7. A fenntartható minőségjavulást szolgáló intézkedések meghatározása (szükség esetén széles fúrásos elemzéssel)
8. Végső jelentés

A panaszok elektronikus feldolgozásának előnyei:
Megakadályozhatja a problémák újbóli felbukkanását, és fenntartható módon javíthatja a minőséget

• A panaszok manuális elküldése késedelmet és további hibákat okozhat. A SupplyOn Problem Solver szolgáltatással azonnal értesül a beérkező panaszokról, és késedelem nélkül reagálhat rájuk.
• A Problem Solver lehetőséget nyújt a problémamegoldáshoz szükséges műveletek hatékony kezelésére.
• Az átlátható művelettervező rendszer Önnek és ügyfele kapcsolattartójának is folyamatosan ugyanazokat az információkat biztosítja a végrehajtás állapotáról. Ezáltal elkerülhetők az állapottal kapcsolatos félreértések, illetve az ezekkel járó időigényes megbeszélések a helyzet tisztázására.
• Az elektronikus műveletkövetés elősegíti a rövid és hosszú távú műveletek végrehajtását, ugyanis automatikusan figyelmeztetést küld a közeledő határidőkről. Éppen ezért többé nem fordulhat elő, hogy megfeledkezik egy művelet végrehajtásáról.

Rövidebb fejlesztési idők és alacsonyabb költségek

A több vállalatot érintő közös fejlesztési projektek strukturált szervezetet, átlátható projekttervezést, valamint az ütemtervek és mérföldkövek szisztematikus nyomon követését igénylik. A projekt közös nézetének létrehozása és az összes releváns dokumentum elérése csak akkor biztosítható, ha az összes fejlesztő partner egy közös központi rendszerben dolgozik. A SupplyOn Project Management biztosítja ezt a közös nézetet, és támogatást nyújt a hatékony előzetes minőségtervezéshez az APQP módszer alapján.

Mi az APQP?

Az Advanced Quality Planning (AQP, korszerű minőségtervezés) módszerrel majdnem megegyező APQP (Advanced Product Quality Planning = korszerű termékminőség-tervezés) a potenciális hibák megelőzését és a folyamatos fejlődést célzó platform. A strukturált szemlélet a fejlesztési folyamat minden szakaszához megfelelő, folyamatos projektkezelést biztosít a termék- és minőségtervezéshez. A cél egy egységes, termékalapú dokumentációs struktúra kialakítása, amely biztosítja a gyártók számára a gyártási tevékenységek szükséges átláthatóságát. 

Az elektronikusan feldolgozott, továbbfejlesztett minőségi tervezés előnyei:
Az ügyféllel folytatott fejlesztési projektek zökkenőmentesebbek; a problémák hamar észlelhetők és elháríthatók

• A SupplyOn Project Management segítségével mindig a naprakész projektterv alapján dolgozhat, illetve hozzáférhet a legfrissebb projektdokumentumokhoz az ügyfelekkel való közös fejlesztési projektek során. A módosítások, például a határidők, a felelősök vagy az állapotok változásai azonnal láthatók minden résztvevő számára.
• A SupplyOn Project Managementtel nyomon követheti az eseményeket.
  • A rendszer folyamatosan megjeleníti az aktuális feladatokat a végrehajtási állapotukkal együtt.
  • Automatikusan küldött e-mailek emlékeztetik a felhasználókat a mérföldkövekre és a határidőkre.
  • Az előzmények funkció megmutatja, ki, mikor és mit módosított.
• A SupplyOn Project Management biztosítja a legmagasabb szintű átláthatóságot, illetve az adatok
  folyamatos naprakészségét. Így elkerülhetők a hibák, és jelentősen csökkenthetők a költségek.

Hatékony ajánlatkérés és maximális tájékozottság

A vevőknek manapság átlátható folyamatot kell biztosítaniuk az üzleti tranzakciók kezdeményezéséhez, ezért nagyra értékelik az elektronikus ajánlattételi folyamatokat. A faxon vagy e-mailben érkezett ajánlatokat ezért gyakran figyelmen kívül hagyják az ajánlatok elbírálásakor. A SupplyOn Sourcing segítségével hatékonyabban szervezheti meg a tájékozódás és az ajánlatadás folyamatát az ügyfeleivel, így optimalizálhatja értékesítési folyamatai minőségét.

Az árajánlatok elektronikus feldolgozásának előnyei:
Az árajánlatok gyors, hatékony feldolgozása, nagyobb átláthatóság

• Időt takaríthat meg: A letisztult, szabványosított struktúrának köszönhetően hatékonyan feldolgozhatja az ügyfelek árajánlatkéréseit, az ajánlatok létrehozása pedig kevesebb konzultációt igényel. Az Excelhez kialakított felületen az összetett kérelmek egyszerűen letölthetők, offline feldolgozhatók, majd újra feltölthetők.
• A kérelmek feldolgozásához szükséges minden dokumentum elektronikusan letölthető a belső folyamatokban való további feldolgozásra.
• Mindig nyomon követheti az ajánlatkéréseket és az elküldött ajánlatokat.
• Biztos lehet benne, hogy a SupplyOn rendszerén keresztül benyújtott ajánlatokat figyelembe fogják venni a szerződések odaítélésekor. A faxon vagy e-mailben érkezett ajánlatokat számos vállalat figyelmen kívül hagyja a szerződések odaítélésekor.

Optimális gyártástervezés magas szállítási megbízhatósággal

A gyártás optimális tervezéséhez és megbízható beszállítás garantálásához naprakész információkra van szüksége az ügyfél aktuális igényeiről. A beszállító-központú Vendor Managed Inventory (VMI) folyamatban beszállítóként az Ön feladata az ügyfél raktárkészletének tervezése. A SupplyOn platform online hozzáférést biztosít az ügyfél készletinformációihoz és követelménytervezéséhez. Ezek alapján Ön optimalizálhatja saját gyártástervezését, és megelőzheti a készlethiányt – miközben csökkentheti saját költségeit.

A VMI-folyamat használatának előnyei:
Betekintést nyerhet ügyfele igényeibe és készleteibe, és ez alapján optimalizálhatja saját termeléstervezését

• A VMI-folyamat betekintést nyújt saját raktárkészletébe és ügyfelei valós igényeibe. Ezen információk alapján a nagyobb kötegméretek, a termelési erőforrások jobb felhasználása, a kevesebb külön műszak és a sürgősségi kiszállítás révén az ügyfeleihez igazíthatja a termelést és kiszállítást.
• A rendszer értesítést küld a közelgő készlethiányról vagy -feleslegről, amit természetesen az ügyfél aktuális igényei és raktárkészlete alapján számol ki.
• A különböző forgatókönyvek szimulációja segít a logisztika és a termelés megtervezésében.

Személyre szabott jelentések készítése és az átláthatóság növelése az ügyféllel közösen

A Visibility & Analytics segítségével a SupplyOnon üzleti adatainak széles körű elemzési lehetőségeit élvezheti. A személyre szabott jelentések segítségével egyedi KPI-ket hozhat létre, amelyek támogatják Önt az ellátási lánc folyamatainak optimalizálásában.

A Visibility & Analytics segítségével például átláthatóságot teremthet a termelési kapacitástervezésben az ügyfelekkel együtt, hogy a szűk keresztmetszetek korai szakaszban azonosítani és kiküszöbölni lehessen a szűk keresztmetszeteket.

A jelentéseket rendszerint az ügyféllel együtt valósítják meg. A standard értékeléseken kívül lehetősége van egyedi jelentések készítésére is.